Veelgestelde vragen

Moet ik het appartement zelf schoonmaken?

U bent onze gast en u hoeft zelf niet schoon te maken. Tijdens uw verblijf wordt uw appartement om de 7 dagen schoongemaakt. Dit omvat het schoonmaken van de vloer, de badkamer en een schone set handdoeken en beddengoed.

Optioneel is een extra reiniging ergens tijdens de 7-daagse schoonmaakroutine. Vanwege drukke schoonmaakschema’s wordt u verzocht om de reservering voor de extra schoonmaak minimaal 7 dagen voor de gewenste dag te maken.

Mocht u iets gemorst hebben, of om een andere reden moet schoonmaken, dan staat er schoonmaakspullen in de kast op de eerste verdieping. Als de twee verstrekte sets handdoeken niet voldoende zijn, gebruik dan de wasmachine op de tweede verdieping om een set te wassen. Het gebruik van de wasmachine is gratis.

Hoe kom ik vanaf de luchthaven bij de appartementen?

Vanaf de luchthaven neem je de directe metrolijn 5 – Marítim – Serrería tot het einde. En dan 12 minuten lopen of tram 6 nemen. De totale reistijd is iets meer dan een uur exclusief wachttijd voor de metro.

Google Maps geeft ook goed advies hoe te reizen.

De taxi is een goed alternatief (meestal €30, 20 minuten reistijd); er is een taxistandplaats op de begane grond van de luchthaven.

Kan ik mijn bagage voor 16:00 uur op de dag van aankomst of na 11:00 uur op de dag van vertrek in het appartement achterlaten?

U kunt geen tassen in het appartement achterlaten vanwege de tijd die nodig is voor het schoonmaken. Wij hebben een oplossing voor u! U kunt de tassen onder de trap op de begane grond achterlaten, of in de kamer met de wasmachine. Want als je terugkomt, heb je geen sleutel van de voordeur en laten we je op afstand binnen. Het is dezelfde procedure als voor de eerste aankomst. Laat ons weten hoe laat u verwacht aan te komen.

Wat als ik mijn reservering moet annuleren?

We hebben flexibele annulering. Tres Reinas Valencia is niet actief op de grote platformen zoals Booking en AirBnB en ontvangt daarom geen boekingen op korte termijn. Bij annulering hebben we geen andere inkomsten, maar wel allerlei kosten, zoals van tussenpersonen. Ook onze annuleringsvoorwaarden zijn hierop afgestemd:

• Gasten moeten ten minste 30 dagen voor aankomst annuleren om een terugbetaling van 85% te ontvangen.

• Als een gast annuleert tussen 14 en 30 dagen voor aankomst, krijgt hij 50% van alle kosten terugbetaald.

• Als gasten tussen 7 en 14 dagen annuleren, is de terugbetaling 25%.

• Als een gast minder dan 7 dagen voor aankomst annuleert, is restitutie niet mogelijk.

• Gasten ontvangen een volledige terugbetaling als ze annuleren binnen 24 uur na boeking als het ten minste 14 dagen voor hun aankomst is.

Zal ik mijn persoonlijke terras hebben?

Het appartement met twee slaapkamers heeft een breed balkon aan zee voor privégebruik. Gasten van alle drie de appartementen kunnen gebruik maken van het grote dakterras van 145m2. U vindt er een paar zithoeken met comfortabele stoelen en tafels, picknicktafels en ligbedden.

Waar kan ik mijn auto parkeren?

U kunt gratis parkeren in Calle de la Reina, Dr Lluch of een andere straat in de buurt. Er zijn echter meestal maar weinig parkeerplaatsen beschikbaar. Wij raden aan om gebruik te maken van een parkeergarage.

Wij kunnen uw plek reserveren in een beveiligde parkeergarage met 24/7 toegang en CCTV beveiliging. Het ligt op slechts 9 minuten lopen (650 m) van de appartementen.

Het is geschikt voor stadsauto’s, sedans, gezinsauto’s, grote SUV. De beperkingen zijn een maximale hoogte van 2,2 meter, geen bedrijfswagens en geen motorfietsen. De minimale tijd van parkeren is één dag.

De kosten zijn laag, wij rekenen geen reserveringskosten en bieden korting op kosten indien geboekt via Tres Reinas (bijvoorbeeld 1 dag: € 21 en 30 dagen € 110).

Voor een reservering kunt u het contactformulier gebruiken of mij een e-mail sturen met de volgende informatie:

      • Uw volledige naam:

      • Uw mobiele telefoonnummer inclusief landcode:

      • Nummerplaat:

      • Dag en tijd van aankomst:

      • Aankomsttijd:

      • Dag van vertrek:

      • Tijdstip van vertrek:

    Wij sturen u de kosten en na ontvangst van uw betaling maken wij de reservering direct.

    Zie ook Beveiligd parkeren.

    Waar parkeer ik mijn fiets?

    U kunt uw fiets veilig aan de andere kant van de straat parkeren door uw fiets vast te zetten met een slot op de “nietjesvormige” fietsstandaards. Het is NIET toegestaan om fietsen in de gang van onze appartementen te parkeren, omdat dit de wit gepleisterde muren zal beschadigen.

    Waar huur ik een fiets?

    Met de vele fietspaden in Valencia is het huren van fietsen in Valencia erg populair. Ik geef de voorkeur aan de “deelfietsen” die je bij http://www.valenbisi.com/ vindt. Je kunt een van de 2750 fietsen ophalen en afzetten bij een van de 275 fietsstations in Valencia. Er zijn drie fietsstations op 10 minuten loopafstand van de appartementen.

    De fietsen van Valenbisi zijn prima voor de stad, maar zijn solide en zwaar. Als u op zoek bent naar een sportievere fiets, kunt u beter huren bij een fietsverhuurbedrijf. Ik heb ooit gehuurd van https://cabanyalbikes.com/ (verlies je sleutel niet, want dan betaal je voor een nieuw slot). Ik had goede feedback over https://santamarcelitabikes.com/en/ c/ de la Reina 11; onlangs Ruzafa Bike Rental geopend in C / de la Reina 81
    Andere alternatieve fietsverhuurwinkels zijn https://beachbikes.es/ en https://www.bikealao.com/
    Er zijn “nietjevormige fietsstandaards” voor het beveiligen van de fietsen aan de overkant van de straat. Gebruik deze, het parkeren van fietsen of andere voertuigen in het gebouw is niet toegestaan vanwege de gestucte muren.

    Zijn de appartementen rookvrij?

    Roken is verboden in het gebouw. Roken is toegestaan op het terras of op straat.

    Zijn huisdieren of andere dieren toegestaan in de appartementen?

    We houden van dieren en daarom moeten we u helaas informeren dat huisdieren ten strengste verboden zijn in het gebouw of de appartementen. Uw huisdier moet ergens anders verblijven. We raden u ook aan om tijdens uw verblijf geen huisdieren aan te raken.

    Kan ik een parasol gebruiken?

    U bent vrij om de parasols en de pluggen te gebruiken om de parasols in het zand te stabiliseren. Wees zo vriendelijk om deze te vervangen door hetzelfde grote formaat en goede kwaliteit als deze beschadigd raken, zodat de volgende gasten er ook van kunnen genieten. Als u geen parasols en stekkers vindt, is iemand vergeten deze te vervangen.

    Wat zijn de verbindingen en transportmogelijkheden ?

    Dicht bij Tres Reinas Valencia appartementen zijn verschillende bushaltes, trams, metro, een treinstation en een taxistandplaats.

    Taxi’s zijn naar de meeste Europese maatstaven betaalbaar. Er zijn verschillende manieren om een taxi te krijgen:

        • Bij een taxistandplaats, zoals op het vliegveld, en op de hoek C/ de la Reina en C/de Mediterrania.

        • In de straat: stop taxi’s die hun groene licht aan hebben.

        • Bel Valencia “Radiotaxi”: (0034) 96 370 33 33.

        • Gebruik de app “Cabify” (zoals UBER).

        • Gebruik de app “Free Now” – voor direct of reserveer een taxi tot 4 dagen voordat u deze nodig hebt.

      Het treinstation is Valencia Cabanyal-Av. de Blasco Ibáñez, s/n, 46022 is dichtbij.

      De dichtstbijzijnde haltes en stations zijn:

          • Voor lijn 4 en 6 is de tramhalte bij Dr. Lluch (parallel aan C/de la Reina richting zee)

          • Voor lijn 5 en 7 is het metro/metrostation Maritim-Serreria bij C/ de la Serrdora-Carrer de Jeroni de Montsoriu.

        Dicht bij Tres Reinas in Calle de Reina en Calle del Dr Lluch zijn de volgende bushaltes:

            • EMT line 19: Pl. de l’Ajuntament La Marina / La Malva-Rosa (beide richtingen)

            • EMT line 32: Passeig Maritim Pl. de L’Ajuntament ((beide richtingen)

            • EMT lijn 92: La Malva-Rosa Campanar (beide richtingen)

            • EMT line N1: Pl. de l’ Ajuntament B. Ibanez / La Malva-Rosa (lus)

          Carrer Mediterrania:

              • EMT Line 9: De l’Ajuntament – Mont-Olivet / Cabanyal Pl. de l’Ajuntament Mont-Olivet / Cabanyal (lus)

            Vind meer informatie over bussen op EMT
            Meer over de metrovalencia voor de metro en trams.

            Betalen met een bankpas of creditcard in bussen en trams is niet mogelijk, alleen contant geld of de SUMA-kaart of andere vervoerskaarten.

            Betalen gaat het makkelijkst met de SUMA-kaart die je koopt bij tabakcowinkels en op de metrostations.

            Wat kan ik doen in Valencia ?

            We raden aan om Visit Valencia te gebruiken; de website is beschikbaar in het Engels, Spaans, Frans, Italiaans, Duits, Nederlands en Russisch. GetinvolvedValencia heeft ook goede activiteiten.

            Kan Tres Reinas het appartement gereserveerd houden zonder te reserveren?

            Wij kunnen een appartement voor u vrij houden voor 4 dagen tegen een borg van € 25. Dit kan eenmalig met 2 dagen verlengd worden. We brengen de aanbetaling in mindering op het bedrag van de definitieve boeking, anders vervalt deze.

            Moet ik strandlakens meenemen?

            Als u van plan bent om naar het strand te gaan, moet u uw eigen strandlakens meenemen. De witte handdoeken in het appartement kunnen niet worden gebruikt omdat het fijne zand van het strand in de textuur blijft steken en deze geel maakt. Wassen maakt deze niet weer helder.